Liebe Anglerfreunde,
bei Trakker Verkäufe legen wir größten Wert auf Ihren Angelkomfort – nicht nur am Wasser, sondern auch beim Einkauf in unserem Shop. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Produkte & Sortiment

Welche Arten von Angelausrüstung bietet Trakker Verkäufe an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette hochwertiger Angelausrüstung speziell für Karpfenangler. Dazu gehören unter anderem Bait Boats (Köderboote), Bivvies & Angelzelte (Unterstände und Zelte), Bivvy Zubehör, Kescher (Landenetze), Köder und Köderzubehör, Beleuchtung, Fischpflegeprodukte, spezielle Angelkleidung sowie Kochutensilien für den Angelplatz.
Sind die Produkte von Trakker für Anfänger oder erfahrene Angler geeignet?
Unser Shop bietet Produkte für Angler aller Erfahrungsstufen. Von robustem Einsteigerequipment bis hin zu hochwertiger Profiausrüstung finden Sie bei uns alles, was das Anglerherz begehrt. Gerne beraten wir Sie auch persönlich bei der Auswahl.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen flexible und sichere Zahlungsmöglichkeiten. Sie können bequem per Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) oder PayPal bezahlen.
Wie kann ich einen Bestellvorgang stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage zu bearbeiten, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit! Ausnahme bilden lediglich asiatische Länder und einige abgelegene Regionen.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
  • Standardversand: Kosten: 12,95 €. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand (1-2 Tage Bearbeitungszeit) via DHL oder FedEx.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand (1-2 Tage Bearbeitungszeit) via EMS.
Hinweis: Bei Lieferungen in abgelegene Gebiete können die Lieferzeiten slightly abweichen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen notwendigen Tracking-Informationen zu. So können Sie den Weg Ihrer Angelausrüstung bis zur Haustür verfolgen.
Können bei der internationalen Lieferung zusätzliche Kosten anfallen?
In seltenen Fällen können je Bestimmungsland Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und werden nicht von uns berechnet oder erhoben.

Rückgabe & Umtausch

Wie ist Ihre Rückgaberegelung?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wie starte ich eine Rückgabe oder reklamiere einen defekten Artikel?
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend per E-Mail mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung. Beschreiben Sie uns das Problem oder den Grund für die Rückgabe, und wir senden Ihnen umgehend die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse zu.

Kundenservice & Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Ihr Trakker Verkäufe Team
Wir wünschen Ihnen stets Petri Heil und unvergessliche Momente am Wasser!